SIM NĂM SINH

Cập nhật số điện thoại tổng đài ngân hàng SCB mới nhất 2021

Tin tức   •  04-02-2021

Số điện thoại ngân hàng SCB gồm khá nhiều số áp dụng cho khách hàng thường và khách hàng VIP. Bên cạnh đó là hệ thống đường dây hỗ trợ phát hành, xác minh giao dịch thẻ. Vậy gọi đến tổng đài SBC có mất phí không? Số hotline ngân hàng SCB hỗ trợ vào những khoảng thời gian nào?

Đôi nét về ngân hàng SCB 

SCB thuộc top 5 ngân hàng sở hữu tổng đài lớn nhất thị trường

SCB thuộc top 5 ngân hàng sở hữu tổng đài lớn nhất thị trường 

Năm 2011 đã diễn ra thương vụ hợp nhất cực lớn trong ngành ngân hàng Việt Nam. Theo đó Ficombank, TinNghiaBank và SCB chính thức tái cơ cấu, về chung một nhà. 

Quá trình sáp nhập này đã biến SCB trở thành một trong 5 ngân hàng sở hữu tổng tài sản lớn nhất thị trường. Tính đến cuối năm 2019, tài sản của SBC chính thức đạt ngưỡng 570.000 tỷ đồng.

  • Tên ngân hàng: Ngân hàng Thương mại Cổ Phần Sài Gòn 
  • Tên viết tắt: SCB 
  • Tên giao dịch quốc tế: Sai Gon Joint Stock Commercial Bank
  • Thời điểm thành lập: Năm 2011
  • Nơi đặt trụ sở chính: Số 19 - 25 Nguyễn Huệ, p.Bến Nghé, quận 1, TPHCM 
  • Tổng tài sản: Xấp xỉ 570.000 tỷ đồng (từ thời điểm cuối năm 2019)
  • Swift code: SACLVNVX
  • Website: https://www.scb.com.vn/
  • Email: chamsockhachhang@scb.com.vn

>>> Xem thêm: List danh sách 25 số điện thoại, hotline, tổng đài ngân hàng

Cập nhật số điện thoại ngân hàng SCB 

Hiện nay, SCB đã sở hữu mạng lưới hotline, tổng đài chăm sóc khách hàng hết sức chuyên nghiệp.

Nhằm hỗ trợ tốt nhất nhu cầu tìm kiếm thông tin, yêu cầu trợ giúp của mọi đối tượng khách hàng SCB phục vụ trên toàn quốc.

Hotline ngân hàng SCB hoạt động 24/7

Kể từ giữa tháng 9/2014, hotline 24/7 chính thức được ngân hàng SCB triển khai phục khách hàng tại khắp 63 tỉnh thành. Đội ngũ tổng đài của SBC đã trải qua quy trình đào tạo khắt khe, chuyên nghiệp. 

Ngoài ra còn phải kể đến cơ sở hạ tầng kỹ thuật hiện đại đảm bảo luôn sẵn sàng hỗ trợ giải quyết nhanh mọi vấn đề khách hàng gặp phải.

Hotline ngân hàng SCB phục vụ khách hàng trên khắp cả nước

Hotline ngân hàng SCB phục vụ khách hàng trên khắp cả nước 

Hotline hỗ trợ khách hàng trong nước của ngân hàng SCB gồm 2 đường dây chính. Bao gồm:

  • Hotline 1900 6538
  • Hotline 1800 545438

Trong đó, hotline 1900 6538 dành để phục vụ đối tượng khách hàng phổ thông. Cước phí khi gọi đến đường dây này là 1.000đ / phút. Còn với hotline 1800 545438 sẽ phục vụ cho nhóm khách hàng VIP, cước phí 0đ / phút.

Hai đường dây hotline trên hoạt động tất cả 7 ngày trong tuần, có nhiệm vụ hỗ trợ tháo gỡ vướng mắc cho khách hàng của SCB.

Số tổng đài ngân hàng scb hỗ trợ quốc tế

Đối với khách hàng đang làm việc sinh sống tại những quốc gia khác ngoài Việt Nam, SCB sẽ cung cấp 2 hotline hỗ trợ riêng. 

  • Hotline hỗ trợ quốc tế + 84 28 7300 6538
  • Hotline hỗ trợ quốc tế + 84 28 7302 5999

Khách hàng sinh sống tại nước ngoài khi gọi đến 2 hotline này đều nhận được hỗ trợ tư vấn tận tình, chu cấp, giải quyết nhanh trục trặc giao dịch.

Số điện thoại tổng đài ngân hàng scb liên hệ khách hàng 

Ngoài hotline trong nước và quốc tế, ngân hàng SCB còn xây dựng 3 đường dây liên hệ khi khách hàng cần tư chương trình khuyến mãi, tư vấn phát hành thẻ, xác minh giao dịch. 

  • Đường dây tư vấn chương trình khuyến mãi (028) 7300 6538 (hoạt động từ 7h-21h)
  • Đường dây hỗ trợ tư vấn phát hành thẻ (028) 7303 5678 (hoạt động từ 8h - 17h)
  • Đường dây xác minh giao dịch (028) 7302 5999 (hoạt động 24/7)

Cước phí khi gọi đến tổng đài ngân hàng SCB là bao nhiêu? 

Cước phí đối với đường dây hotline 1900 là từ 1.000đ / phút áp dụng cho nhóm khách hàng phổ thông. 

Còn với đối tượng khách hàng thuộc diện cá nhân, doanh nghiệp VIP khi gọi đến hotline có đầu số 1800 sẽ không bị tính cước phí.

Hotline 1800 545438 dành riêng cho khách hàng VIP của SCB và hoàn toàn không thu phí

Hotline 1800 545438 dành riêng cho khách hàng VIP của SCB và hoàn toàn không thu phí 

Đối với những đường dây hỗ trợ còn lại, phí liên lạc còn tùy vào từng nhà mạng. Lưu ý, cước phí bắt đầu được tính kể từ thời điểm nhân viên trực tổng đài nhấc máy.

>>> Tham khảo thêm: Cập nhật số điện thoại ngân hàng Agribank tại các chi nhánh

Lưu ý khi gọi đến tổng đài ngân hàng SCB 

Ngân hàng SCB quy định và thông báo rất rõ ràng đến khách hàng khi liên hệ đến hotline một số vấn đề về việc ghi âm cuộc gọi, thông tin cung cấp.

Phía ngân hàng SCB được phép ghi âm cuộc gọi 

Việc ghi âm cuộc gọi khi khách hàng gọi đến hotline đã được khá nhiều ngân hàng áp dụng chứ không chỉ riêng SCB. 

Quá trình ghi âm không nhằm mục đích thu thập thông tin khách hàng mà chủ yếu phục vụ cho việc cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ.

Ngân hàng SCB có quyền ghi âm cuộc gọi gọi khi khách hàng gọi đến

Ngân hàng SCB có quyền ghi âm cuộc gọi gọi khi khách hàng gọi đến 

Trong trường hợp xảy ra khiếu nại, dữ liệu ghi âm cuộc hội thoại cũng có thể xem như bằng chứng để phân rõ trách nhiệm, sai sót đến từ phía nào.

Đảm bảo tuyệt đối bảo mật thông tin khách hàng 

Mọi thông tin khách hàng cung cấp với tổng đài viên qua đường dây điện thoại được phía SCB cam kết tuyệt mật, không chia sẻ với bất kỳ bên nào. 

Phía SCB sẽ chỉ cung cấp cho một bên thứ ba khi có yêu cầu từ phía cơ quan chức năng nhưng phải tuân thủ theo đúng quy định Ngân Hàng Nhà Nước đã đề ra.

Khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin cơ bản 

Nhằm đảm bảo khách hàng cung cấp đúng thông tin với tài khoản đăng ký, phía ngân hàng khuyến khích người gọi đến tổng đài cho biết đầy đủ thông tin cơ bản. Chẳng hạn như số tài khoản / số thẻ, mã số CMND.

Đặc biệt, bạn nên gọi đến hotline SCB bằng chính số điện thoại đã đăng ký với phía ngân hàng. Nhằm giúp nhân viên tư vấn dễ dàng tra cứu thông tin và hỗ trợ giải quyết chính xác.

Phía SCB có quyền đơn phương ngắt kết nối 

Trong một số trường hợp, nhân viên bên phía ngân hàng SCB có quyền đơn phương ngắt kết nối. 

Cụ thể đó là trong tình huống nhận thấy cuộc trao đổi không còn mang tính chất lịch sự, bên phía gọi điện có hành vi hăm dọa, quấy rối đường dây với ý đồ xấu.

Tuyệt đối không tiết lộ mật khẩu, mã pin

Mặc dù cần phải cung cấp đầy đủ một số thông tin liên quan đến mã số thẻ, tài khoản, số CMND. Tuy nhiên, bạn tuyệt đối không tiết lộ mật khẩu đăng nhập banking, mã pin thẻ ATM. 

Nếu vô tình tiết lộ, phía ngân hàng SCB sẽ không chịu trách nhiệm nếu tài khoản hoặc thẻ ATM bị trừ tiền từ chính thông tin khách hàng đã để lộ.

Chức năng chính của tổng đài ngân hàng SCB 

Giống như nhiều ngân hàng khác, tổng đài của SCB chính là nơi hỗ trợ cung cấp đến khách hàng nhiều dịch vụ tiện ích.

  • Truy vấn thông tin tài khoản: Khi cần kiểm tra số dư tài khoản, số dư nợ, số tài khoản,.. Khách hàng chỉ việc gọi đến hệ thống tổng đài của SCB để tra cứu.
  • Truy vấn hoạt động giao dịch: Mọi hoạt động giao dịch của từng khách hàng đều được SCB ghi lại. Nếu cần tra cứu lịch sử giao dịch, bạn có thể gọi đến hotline hoặc tổng đài của SCB yêu cầu kiểm tra.
  • Tìm hiểu thông tin dịch vụ: Ngân hàng SCB đã dành riêng 2 đường dây hỗ trợ tư vấn dịch vụ thẻ và cập nhật chương trình khuyến mãi. Vậy nên, nếu gặp bất kỳ thắc mắc nào về các sản phẩm dịch vụ, bạn hãy gọi đến đường dây hỗ trợ của ngân hàng SCB.
  • Kích hoạt dịch vụ khẩn cấp: Một số dịch vụ khẩn cấp như hủy thẻ, khóa tài khoản, thông báo mất điện thoại đăng ký banking,.. Có thể được yêu cầu kích hoạt khi khách hàng gọi đến đường dây hỗ trợ của SCB. Nếu không thể liên lạc với tổng đài, khách hàng cần tìm đến chi nhánh giao dịch càng sớm càng tốt để yêu cầu kích hoạt những dịch vụ trên.

Trên đây, sim so dep khosim vừa giúp bạn cập nhật hệ thống số điện thoại ngân hàng SCB. Rất hy vọng sau phần tổng hợp của chúng, bạn đã biết cách liên hệ với tổng đài SCB khi cần tìm hiểu thông tin dịch vụ và kích hoạt dịch vụ khẩn cấp! 

Các bài viết khác

Tổng hợp các đầu số mạng Mobifone hiện nay

Mobifone là một trong những nhà mạng được nhiều người sử dụng. Thế nhưng không phải ai cũng nắm rõ các đầu số mạng Mobifone gây ra một số bất tiện trong quá trình sử dụng

26/06/2021 . Tin tức


Tổng hợp các đầu số nhà mạng tại Việt Nam chi tiết nhất

Bạn đã biết các đầu số nhà mạng của Việt Nam chưa? Nếu chưa biết thì đừng bỏ qua bài viết ngay sau đây nhé! Click tìm hiểu ngay nào

22/02/2021 . Tin tức

5G là gì? Giải đáp câu hỏi thường gặp về mạng 5G

Mạng 5G là khái niệm khá mới nhưng đây là công nghệ hứa hẹn sẽ mang đến nhiều thay đổi trong lĩnh vực viễn thông – công nghệ. Cùng tìm hiểu về mạng 5G là gì nhé.

22/02/2021 . Tin tức

Nhà mạng của đầu số 0188? 0188 đổi thành đầu số nào?

Đầu số 0188 đổi thành đầu số nào? Là câu hỏi không phải ai cũng có thể trả lời được một cách chính xác. Bài viết dưới đây sẽ giúp giải đáp thắc mắc cho mọi người

22/02/2021 . Tin tức

E-sim là gì? Ưu nhược điểm và lý do nên dùng e-sim

E-sim là gì? Ưu điểm của e-sim? Chắc chắn không phải ai cũng biết được chính xác. Để hiểu rõ hơn về khái niệm này các bạn hãy cùng tham khảo bài viết dưới đây

22/02/2021 . Tin tức

Ba cách đơn giản để chặn tin nhắn rác trên điện thoại

Giới thiệu 3 cách đơn giản để chặn tin nhắn rác, tin nhắn quảng cáo, khuyến mãi,..mà bạn có thể thao tác trực tiếp trên điện thoại của mình

22/02/2021 . Tin tức

Tại sao điện thoại bị trừ tiền, trừ tiền không rõ lý do?

Nguyên nhân, lý do tại sao điện thoại bị trừ tiền. Cách khắc phục những dịch vụ rác những vấn đề phát sinh để dế yêu của bạn không bị trừ tiền oan

22/02/2021 . Tin tức

 Cách hủy chuyển vùng quốc tế Mobifone đơn giản ngay tại nhà

Bạn không cần đến của hàng mà vẫn có thể hủy chuyển vùng quốc tế Mobifone ngay tại nhà chỉ với một vài thao tác thực hiện đơn giản, nhanh chóng, hiệu quả.

21/02/2021 . Tin tức

Định vị sim là gì? Cách định vị sim điện thoại chuẩn xác

Định vị sim điện thoại là tính năng được ứng dụng nhiều trong cuộc sống hàng ngày để xác định vị trí của người thân, bạn bè. Hãy cùng kho sim tìm hiểu nhé.

21/02/2021 . Tin tức

Tổng đài nhà mạng
 VIETTEL
Tổng đài 24/24: 1800.8098 - 1800.8168
Đường dây nóng:
0989.198.198 - 0983.198.198
Các đầu số nhận biết:
096 - 097 - 098 - 086 - 03

MOBIFONE
Tổng đài 24/24: 1800.1090 - 9090
Đường dây nóng:
0908.144.144
Các đầu số nhận biết:
090 - 093 - 089 - 07

VINAPHONE
Tổng đài 24/24: 1800.1091
Đường dây nóng:
0912.48.1111 - 0918.68.1111 - 0914.18.1111
Các đầu số nhận biết:
091 - 094 - 081 - 082 - 083 - 084 - 085 - 088

VIETNAMOBILE
Tổng đài: 789 - 0922.789.789
Tổng đài tự động:
123 - 0922.123.123
Các đầu số nhận biết:
092 - 056 - 058

GMOBILE
Tổng đài: 196 - 0993.196.196
Tổng đài tự động:
199
Các đầu số nhận biết:
099 - 059

ITELECOM
Tổng đài: 19001087
Các đầu số nhận biết:
087