155 là tổng đài gì? Thông tin chuẩn 100%
- Administrator
“155 là tổng đài gì?” đây chính là câu hỏi được rất nhiều người dùng mạng di động quan tâm. Đã không ít lần bạn nhận được tin nhắn, cuộc gọi từ tổng đài này nhưng không biết của nhà mạng nào? Nếu đúng như vậy thì chúng tôi mời quý vị và các bạn tìm hiểu thông tin dưới đây để có câu trả lời chính xác nhất nhé.
Nội dung chính
Tìm hiểu về tổng đài 155 Viettel
I. Thông tin về tổng đài 155 bạn cần biết
Như thông tin mới nhất chúng tôi cập nhật từ nhà mạng Viettel thì tổng đài 155 là số tổng đài cung cấp thông tin dịch vụ sim Viettel quan trọng của nhà mạng đến cho khách hàng bao gồm có các thông báo bằng tin nhắn như sau:
- Thông tin dịch vụ, hóa đơn cước.
- Thông tin về các giao dịch phát sinh doanh thu bán hàng.
- Thông tin giao dịch đấu nối sim mới.
- Thông tin về giao dịch đổi sim.
- Thông tin về giao dịch chuyển nhượng sim.
II. Bạn cần làm gì khi nhận được tin nhắn từ tổng đài 155 Viettel
Vì là tổng đài thông báo các vấn đề dịch vụ, gói cước, chuyển nhượng,... do đó trường hợp bạn nhận được tin nhắn của 155 Viettel với các thông tin liên quan đến hóa đơn cước, bạn cần chú ý thông tin ngày lập, số hóa đơn, mã bí mật... Bạn cần tìm hiểu và tra cứu thông tin đó trên website: portal viettel.vn.
Trường hợp khác bạn nhận được tin nhắn từ tổng đài 155 Viettel cung cấp thông tin liên quan đến đấu nối sim, đổi sim, chuyển nhượng sim, bạn cần đặc biệt chú ý bởi nếu bạn không hề thực hiện các giao dịch mua bán, chuyển đổi sim thì hãy gọi điện ngay đến tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel để gặp nhân viên nhờ hỗ trợ tránh bị kẻ xấu lợi dụng ăn cắp sim của mình đang dùng.
Có không ít khách hàng bị sang tên sim mà không hề biết cho đến khi nhận được tin nhắn từ tổng đài số 155 của Viettel báo về là sim đang sử dụng đã được đổi sang sim mới. Và cụ thể thì ngay sau đó thẻ sim trên máy điện thoại đã bị khóa và không dùng được. Và khi gọi điện đến tổng đài Viettel thì được biết, có người đã thông báo mất sim và xin cấp lại chiếc sim đó. Điều này có dấu hiệu lừa đảo vì chủ sở hữu chính là bạn đứng tên vẫn đang dùng. Hành vi này nhằm ăn cắp thông tin và lợi dụng lấy số điện thoại của bạn để đi lừa đảo. Gặp vấn đề này bạn hãy báo cáo đến cơ quan công an có thẩm quyền nhờ hỗ trợ giải quyết nhé.
III. Tổng đài 155 sẽ gửi tin nhắn khi nào?
Tổng đài 155 sẽ nhắn tin cho bạn khi nào?
Thông thường khi bạn nợ cước, hóa đơn dịch vụ cũng như có giao dịch chuyển đổi chính chủ sim thì 155 Viettel sẽ gửi tin nhắn SMS về thuê bao để thông thông báo. Mỗi khi có tin nhắn gửi về từ 155 bạn cần lưu ý đọc xem nội dung là gì để đảm bảo xác mình thông tin lại có đúng hay không để xử lý kịp thời khi có sai sót.
IV. Tin nhắn từ 155 Viettel có mất phí không?
Theo thông tin chính thức từ nhà mạng Viettel khi bạn nhận được tin nhắn từ tổng đài 155 thì khách hàng sẽ không bị mất bất cứ khoản phí nào. Chính vì thế nếu bất chợt bạn nhận được tin nhắn thì đừng quá lo lắng bởi không phải là lừa đảo mà hãy bình tĩnh đọc thông tin xem có vấn đề gì hay không. Nếu không thì bỏ qua còn ngược lại có gì thắc mắc hãy gọi lại tổng đài nhà mạng để được giải đáp thắc mắc nhé.
V. Làm thế nào để hủy tin nhắn 155 của Viettel
Thực tế tin nhắn từ 155 Viettel rất ít khi thấy chủ yếu là các thông tin khách hàng cần lưu ý quan trọng. Tuy nhiên bạn không muốn nhận tin nhắn từ tổng đài này thì có thể hủy nó cực kỳ dễ dàng chỉ với 2 bước hướng dẫn dưới đây của chúng tôi:
- Bước 1: Bạn chọn vào tin nhắn => Tiếp theo nhấn giữ vào tin nhắn của 155.
- Bước 2: Sau khi nhấn giữ sẽ hiển thị biểu tượng chặn tin nhắn bạn hãy ấn vào đó => Tiếp theo hệ thống sẽ thông báo “Bạn sẽ không nhận được tin nhắn văn bản của 155. Cuộc trò chuyện này sẽ bị chuyển vào mục tin nhắn rác và bị chặn” => Cuối cùng bạn chọn OK là xong.
VII. Những lưu ý từ tổng đài 155 Viettel
Dù muốn hay không thì khi nhận được tin nhắn từ tổng đài 155 Viettel bạn cũng cần lưu ý trong quá trình dùng dịch vụ như sau:
- Nếu không muốn nhận tin nhắn từ tổng đài 155 thì bạn chỉ có thể chặn trên điện thoại. Còn với thiết bị máy tính, laptop không thể chặn được.
- Khi chặn thành công trên điện thoại mọi thông báo từ tổng đài 155 bạn sẽ không còn nhận được. Tuy nhiên trường hợp bạn thấy tổng đài có nhiều tin nhắn quan trọng muốn khôi phục trạng thái thì chỉ cần thực hiện bỏ chặn ngay trên điện thoại của mình.
VIII. Lời kết
Như vậy Khosim.com đã giải đáp đến quý vị và các bạn biết thông tin tổng đài 155 là gì. Mong rằng mọi người có thể biết thêm các thông tin hữu ích và nắm bắt nội dung quan trọng khi nhận được tin nhắn của nhà mạng Viettel từ 155. Nếu thấy nội dung này hữu ích hãy chia sẻ cho bạn bè, người thân đang dùng sim Viettel cùng nắm được nhé. Mọi câu hỏi khác cần được hỗ trợ, tư vấn vui lòng để lại bình luận bên dưới hoặc gọi trực tiếp đến tổng đài Viettel để được hỗ trợ. Xin cảm ơn!
