Giờ làm việc của Viettel cập nhật chuẩn 100%
- Administrator
Viettel là 1 trong những nhà mạng hàng đầu cập nhật dịch vụ viễn thông trên thị trường và được đông đảo khách hàng tin chọn. Tuy nhiên hiện nay khách hàng dùng sim số đẹp Viettel khi gặp vấn đề cần hỗ trợ lại không biết Viettel làm việc đến mấy giờ để đến cửa hàng nhờ hỗ trợ hoặc gọi hotline mà không có nhân viên trực tổng đài. Để khắc phục vấn đề này chúng tôi đã cập nhật khung giờ làm việc của Viettel mới nhất dưới đây để mọi người cùng nắm được.
Nội dung chính
Cập nhật giờ làm việc của Viettel chính xác 100%
I. Giờ làm việc của Viettel mới nhất
Theo thông tin chính thức từ Viettel thì các cửa hàng, hệ thống Viettel trên toàn quốc sẽ hoạt động từ Thứ 2 đến Thứ 7 là 8h đến 18h. Ở một số thành phố lớn có thể hoạt động từ 8h – 19h, 20h và 22h để đảm bảo phục vụ khách hàng tối đa nhất
Các thành phố lớn Hà Nội, HCM, Đà Nẵng, Cần Thơ bạn có thể đến điểm giao dịch, cửa hàn vào buổi trưa, vì các điểm giao dịch Viettel tại các thành phố lớn không nghỉ trưa nên có thể tận dụng khoảng thời gian này để giải quyết những vấn đề mình gặp phải.
II. Thứ 7, chủ nhật, ngày lễ Viettel có làm việc không?
Hiện nay để đáp ứng dịch vụ ổn định và kịp thời Viettel vẫn có lịch làm việc vào các ngày lễ, thứ 7 và chủ nhật cụ thể khung giờ làm việc của các ngày đặc biệt như sau:
- Thứ 7: Từ 8h00 đến 18h hoặc 19h/ 20h/ 22h.
- Chủ Nhật: Từ 8h00 đến 18h hoặc 19h/ 20h/ 22h.
- Tết dương lịch: Từ 8h00 đến 18h hoặc 19h/ 20h/ 22h.
- Tết âm lịch: Từ 8h00 đến 18h hoặc 19h/ 20h/ 22h.
- Giỗ Tổ Hùng Vương: Từ 8h00 đến 18h hoặc 19h/ 20h/ 22h.
- Lễ 30/4 và 1/5: Từ 8h00 đến 18h hoặc 19h/ 20h/ 22h.
- Quốc Khánh 2/9: Từ 8h00 đến 18h hoặc 19h/ 20h/ 22h.\
III. Cửa hàng Viettel hỗ trợ khách hàng những việc gì?
Hiện nay tại các điểm giao dịch Viettel trên toàn quốc sẽ hỗ trợ khách hàng mọi vấn để trong quá trình sử dụng dịch vụ và có thể kể đến những việc như:
Những vấn đề được cửa hàng Viettel hỗ trợ bạn
- Đăng ký mạng 3G Viettel, 4G Viettel.
- Đổi sim 4G Viettel miễn phí.
- Đăng ký thông tin chính chủ.
- Chuyển mạng giữ số sang Viettel.
- Thanh toán cước trả sau.
- Làm lại sim di động bị mất, hỏng.
Lưu ý: với hỗ trợ làm lại sim di động bị mất phí dịch vụ sẽ là 25.000Đ, chuyển mạng giữ số phí là 120.000Đ, còn lại là miễn phí.
IV. Đến cửa hàng Viettel bạn cần mang những gì?
Để được hỗ trợ nhanh chóng và không mất thời gian khi đến các điểm giao dịch nhà mạng Viettel giải quyết công việc liên quan đến dịch vụ viễn thông bạn cần chuẩn bị một số thủ tục, giấy tờ cần thiết như sau:
3.1 Đăng ký thuê bao trả sau
- Cá nhân: Chuẩn bị CCCD, Chứng Minh Thư + Sổ hộ khẩu.
- Doanh nghiệp: CCCD người đi làm thủ tục + Giấy phép kinh doanh + Giấy giới thiệu của Công ty có dấu đỏ của giám đốc.
3.2 Đăng ký thông tin thuê bao, đổi sim 4G, đăng ký chuyển mạng giữ số
- Mang theo CCCD, chứng minh thư, sim gốc cần đăng ký chính chủ, chuyển mạng giữ số.
- Làm lại sim bị mất bạn mang CCCD, Chứng Minh Thư + Cung cấp 5 số điện thoại thường xuyên liên lạc.
- Những công việc khác như: đổi thẻ cào bị mất, thanh toán cước thuê bao trả sau, đăng ký dịch vụ Internet, truyền hình số Viettel thì chỉ cần CCCD.
V. Gọi hoặc đến cửa hàng Viettel cần lưu ý gì để được giải quyết nhanh
Nhằm tránh mất thời gian, công sức đi lại khi gọi tổng đài Viettel, hay đến cửa hàng bạn cần lưu ý những điều sau để đảm bảo được giải quyết chính xác vấn đề mình gặp phải.
- Chuẩn bị trước thông tin cần thiết: Trước khi gọi hoặc đến cửa hàng, hãy xác định rõ vấn đề hoặc thông tin bạn cần. Điều này giúp bạn tránh mất thời gian và giúp nhân viên Viettel dễ dàng hỗ trợ bạn hơn.
- Ghi chép thông tin cần hỏi: Nếu bạn có nhiều câu hỏi hoặc cần giải quyết nhiều vấn đề khác nhau, hãy viết chúng xuống trước để không bỏ lỡ bất kỳ điểm nào.
- Liên hệ trực tiếp qua số hotline: Để tiết kiệm thời gian, bạn có thể gọi vào số hotline của Viettel để được tư vấn và hỗ trợ ngay lập tức. Số hotline thường được hiển thị trên trang web chính thức của Viettel hoặc trên hóa đơn điện thoại.
- Kiểm tra giờ làm việc: Đảm bảo bạn gọi hoặc đến cửa hàng trong giờ làm việc của Viettel. Thông tin về giờ làm việc thường được công bố trên trang web của họ.
- Chuẩn bị các tài liệu liên quan: Nếu vấn đề của bạn liên quan đến hợp đồng, hóa đơn hoặc các tài liệu khác, hãy đảm bảo bạn mang theo các tài liệu này để làm căn cứ trong quá trình giải quyết vấn đề.
- Lịch sự và kiên nhẫn: Khi gọi điện thoại hoặc đến cửa hàng, hãy luôn duy trì thái độ lịch sự và kiên nhẫn. Nhân viên của Viettel có thể phải xử lý nhiều yêu cầu trong một ngày, vì vậy việc thể hiện sự tôn trọng và kiên nhẫn sẽ giúp bạn được giải quyết một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Trên đây là toàn bộ thông về giờ làm việc Viettel từ thứ 2 – thứ 7, chủ nhật, lễ, tết cập nhật mới nhất và chính xác. Bạn hãy chia sẻ đến bạn bè, người thân cùng nắm được để khi cần giải quyết vấn đề gì sẽ kịp thời và nhanh chóng. Mọi câu hỏi cần được hỗ trợ thêm vui lòng bình luận bên dưới bài viết Khosim.com sẽ giải đáp. Xin cảm ơn!
