Cách xử lý sim bị khóa 2 chiều của Mobifone đơn giản và nhanh chóng nhất

17/10/2024 - Kho Sim

Sim Mobifone của bạn bị khóa 2 chiều khiến cho bạn không thể nào hoạt động nghe gọi, nhắn tin với người khác và ngược lại? Bạn không biết cách xử lý ra sao? Xem ngay tại Khosim.com để biết cách khắc phục giúp bạn mở khóa sim 2 chiều nhanh chóng và thuận tiện nhất.

Nội dung chính

• 1. Sim bị khóa 2 chiều là gì?
• 2. Nguyên nhân tại sao sim bị khóa 2 chiều?
• 2.1. Do sim chưa đăng ký thông tin chính chủ
• 2.2. Mở khóa 2 chiều sim lâu không sử dụng
• 2.3. Nhập sai mã PUK
• 3. Sim bị khóa 2 chiều phải làm sao?
• 3.1. Cách mở sim bị khóa 2 chiều Mobifone do thanh toán tiền và nạp tiền quá hạn
• 3.2. Sim điện thoại bị khóa 2 chiều do nạp thẻ điện thoại sai nhiều lần
• 3.3. Thuê bao mobifone bị khóa 2 chiều do nhập sai mã PIN nhiều lần
• 3.4. Trường hợp không thể mở khóa sim 2 chiều[sim mobifone bị khóa 2 chiều]-5
• 4. Các số hotline của nhà mạng Mobifone mà bạn có thể liên hệ

Sim bị khóa 2 chiều là gì?

Sim bị khóa 2 chiều là tình trạng mà bạn không thể nào thực hiện các chức năng của sim số như nghe gọi, nhắn tin đến người khác và người khác cũng không thể gọi điện hay nhắn tin cho bạn được. Điều này sẽ khiến rất nhiều những rắc rối xảy ra và gián đoạn những công việc hay là nhu cầu liên lạc của bạn.

Đặc biệt, nếu sau 30 ngày bị khóa 2 chiều bạn vẫn không xử lý sự cố sẽ bị khóa hẳn sim. Sau khi khóa sim 15 ngày nếu bạn không có hành động nào để lấy lại sim thì nhà mạng mobifone sẽ thu hồi số. Nếu bạn đang sở hữu 1 sim số đẹp, đắt giá thì chắc chắn đây sẽ là 1 tai họa.

Cách nhận biết sim mobifone bị khóa 2 chiều

Vậy đâu là nguyên nhân khiến chiếc sim của bạn bị khóa và cách khắc phục như thế nào? Kho sim sẽ giúp bạn giải đáp trong nội dung tiếp theo đây.

Nguyên nhântại sao sim bị khóa 2 chiều?

Có nhiều lý do dẫn đến việc sim mobifone bị khóa 2 chiều. Những lý do thường gặp nhất là:

• Nạp thẻ sai quá 5 lần.
• Trong trường hợp đã lâu không dùng đến thì Sim bị khóa theo quy định chặn chiều giữ số của nhà mạng Mobifone.
• Nhập sai mã PIN điện thoại.
• Bị khóa mã PUK.
• Nếu khách hàng gọi điện đến tổng đài Mobifone để yêu cầu khóa thẻ sim.
• Thẻ sim cũng có thể bị khóa do không đúng thông tin chính chủ MobiFone.

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến việc sim mobifone bị khóa

Do sim chưa đăng ký thông tin chính chủ

Khi các số thuê bao không đăng ký chính chủ hoặc cung cấp sai thông tin cá nhân thì sim có thể bị khóa. Bạn sẽ bị khóa 1 chiều hoặc khóa 2 chiều và thậm chí là bị thu hồi sim. Lúc này, nhà mạng sẽ gửi SMS thông báo đến các thuê bao và bạn cần tiến hành bổ sung thông tin để tránh trường hợp bị khóa tài khoản. Bạn có thể bổ sung thông tin theo những cách sau:

• Truy cập vào ứng My MobiFone để thực hiện thay đổi, cập nhật thông tin.
• Đến trực tiếp cửa hàng MobiFone để cập nhật thông tin: Hãy mang theo sim cùng với CMND/CCCD để thực hiện.

Khi thuê bao không đăng ký chính chủ thì thẻ sim cũng có thể bị khóa

Mở khóa 2 chiều sim lâu không sử dụng

Khi thẻ sim đã qua thời gian dài không sử dụng hoặc hết hạn sử dụng thì nhà mạng sẽ tiến hành khóa sim 1 chiều, 2 chiều hoặc thu hồi sim. Trong trường hợp này, bạn phải biết sim của mình đang ở tình trạng nào để có thể mở khóa nhanh chóng:

• Sim bị khóa 2 chiều, thời gian giữ số còn hiệu lực: Đối với tình huống này, chủ sở hữu thuê bao cần tiến hành nạp thẻ với mệnh giá tùy ý đối với thuê bao trả trước. Quý khách hàng có thể thanh toán cước để mở khóa sim trong trường hợp thuê bao trả sau.
• Trong trường hợp sim bị thu hồi: Quý khách không thể thực hiện nạp tiền mà phải tạm thời chờ sim được đấu nối lại và kích hoạt lại dịch vụ. Lúc này, bạn hãy liên hệ với tổng đài của MobiFone để có thông tin chi tiết về tình trạng của sim.

Hướng dẫn mở khóa 2 chiều trong trường hợp sim đã lâu không sử dụng

Nhập sai mã PUK

Nếu nhập sai mã PIN 3 lần thì thuê bao của bạn sẽ bị khóa PUK. Khách hàng có tối đa 10 lần mở khóa PUK chính vì vậy, bạn hãy liên hệ đến tổng đài để được cung cấp mã PUK trong trường hợp bị khóa.

Còn nếu bạn nhập sai PUK quá 10 lần sim sẽ bị cháy, lúc này bạn cần đến cửa hàng MobiFone gần nhất để tiến hành làm lại sim.

Nhập sai mã PUK quá 10 lần thì thuê bao sẽ bị khóa

Sim bị khóa 2 chiều phải làm sao?

Có thể thấy có khá nhiều nguyên nhân dẫn đến việcsố điện thoại bị khóa 2 chiều Mobifone. Dưới đây Kho sim sẽ hướng dẫn bạn cách mở khóa dễ dàng tương ứng với từng trường hợp.

Cách mở sim bị khóa 2 chiều Mobifone do thanh toán tiền và nạp tiền quá hạn

Nếu bạn bị rơi vào trường hợp thanh toán tiền và nạp tiền quá thời hạn cho phép thì bạn chỉ cần nạp thẻ bất kỳ mệnh giá nào vào điện thoại đối với đối tượng là thuê bao trả trước Mobifone và còn đối với trường hợp là thuê bao trả sau thì bạn chỉ cần nạp thẻ cào và tiến hành thanh toán hết tất cả cước phí còn nợ với nhà mạng Mobifone là có thể dễ dàng mở khóa sim rồi. Tuy nhiên có một điều lưu ý rằng là thời hạn cho phép nạp thẻ là 31 ngày tính từ khi bạn bị khóa sim.

Sim điện thoại bị khóa 2 chiều do nạp thẻ điện thoại sai nhiều lần

Nếu bạn bị rơi vào trường hợp nạp thẻ điện thoại sai quá nhiều lần thì việc đầu tiên bạn làm là gọi điện đến hotline của tổng đài nhà mạng viễn thông Mobifone 9090 và sau đó hãy cung cấp với tổng đài viên về số điện thoại của sim bị khóa. Lúc này thì bạn chỉ cần chờ đợi vài phút thì sẽ có nhân viên tổng đài hỗ trợ bạn mở khóa sim Mobifone 2 chiều.

Thuê bao mobifone bị khóa 2 chiều do nhập sai mã PIN nhiều lần

Nếu bạn bị rơi vào trường hợp nhập sai mã PIN quá nhiều lần thì bạn cần phải nhập chính xác mã PUK sẽ được hệ thống Mobifone cung cấp cho bạn ngay sau đó. Nếu như bạn không thể nào nhớ được mã PUK thì hãy liên hệ ngay tới tổng đài để được tư vấn và cung cấp lại mã PUK cho bạn nhé.

Trường hợp không thể mở khóa sim 2 chiều

Cách mở khóa sim MobiFone bị khóa 2 chiều

Nhưng nếu bạn bị rơi vào trường hợp sim bị khóa 2 chiều và bạn lại để quá thời hạn quy định được mở lại sim của nhà mạng Mobifone thì phải làm thế nào? Hoặc là bạn bị rơi vào trường hợp mà nhập mã PUK sai trên 10 lần? Nếu gặp trường hợp này thì cách duy nhất là bạn hãy mang sim và các giấy tờ tùy thân (cụ thể là CMND/CCCD chính chủ mà bạn dùng khi mở sim) ra cửa hàng giao dịch Mobifone nơi gần nhất để được hỗ trợ kịp thời.

Các số hotline của nhà mạng Mobifone mà bạn có thể liên hệ

Trong quá trình sử dụng sim số thì sẽ có đôi lúc mà bạn gặp phải sự cố mà không biết phải xử lý như thế nào? Đừng lo lắng quá nhé vì tổng đài của nhà mạng Mobifone luôn túc trực 24/7 và sẵn sàng giải đáp, tư vấn cho các bạn theo từng bộ phận chăm sóc khách hàng theo từng mảng vấn đề riêng biệt:

Số điện thoại của tổng đài Mobifone mà giải đáp thắc mắc cho bạn về các dịch vụ 3G, 4G, các gói cước, chương trình khuyến mãi… là 9090. Cước phí mỗi phút bạn gọi là 200 đồng/ phút.

Hotline liên hệ khi rơi vào trường hợp sim mobifone bị khóa 2 chiều

Số tổng đài mà để tiếp nhận và giải quyết những khiếu nại, bức xúc và góp ý của quý thuê bao Mobifone trong quá trình sử dụng dịch vụ của Mobifone là 18001090. Ngoài ra thì nhà mạng viễn thông Mobifone sẽ miễn phí 100% cước phí khi bạn gọi điện đến đó nhé.

Số tổng đài mà để hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc cho người nước ngoài bằng các ngôn ngữ tương ứng như tiếng Anh, tiếng Nga, tiếng Nhật… là 9393. Cước phí mỗi phút mà bạn gọi đến cho tổng đài Mobifone là miễn phí.

Số hotline gọi ngoại mạng Mobifone dành cho 3 miền trên đất nước Việt Nam:

• Số hotline miền Bắc là 0904.144.144
• Số hotline miền Trung là 0905.144.144
• Số hotline miền Nam là 0908.144.144

Như vậy thì Kho sim đã đề cập đến cho quý độc giả tất cả về các nguyên nhân và cách khắc phục xử lý khi bị rơi vào trường hợp sim bị khóa 2 chiều Mobifone. Hy vọng những thông tin này sẽ giúp ích được bạn xử lý nếu bạn bị rơi vào trường hợp sim bị khóa 2 chiều Mobifone nhé.